Politique de confidentialité

Responsable du traitement

koivu GmbH

Kesselhaldenstrasse 57A
9016 St. Gallen
Suisse

Principes du traitement des données

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Le traitement est licite, loyal et proportionné.

Données collectées

Visites du site

Nous collectons automatiquement des données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, heure d'accès, pages visitées) nécessaires au fonctionnement du site. Ces données sont supprimées après 7 jours.

Contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou formulaire, nous enregistrons votre nom, adresse e-mail et le contenu du message pour traiter votre demande. Les données sont supprimées après résolution de la demande.

Relations commerciales

Pour les relations contractuelles, nous traitons les coordonnées (nom, e-mail, téléphone), les données d'entreprise, les détails des contrats et les échanges. La conservation est de 10 ans conformément aux obligations légales.

Finalité du traitement

Les données sont traitées uniquement pour :

• Fonctionnement et sécurité du site
• Réponse aux demandes
• Exécution des contrats et prestation des services
• Conformité légale

Partage des données

Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que :

• Avec votre consentement explicite
• Lorsque nécessaire à l'exécution du contrat
• En cas d'obligation légale

Nos prestataires d'infrastructure sont situés en Suisse ou dans l'UE et respectent la réglementation applicable en matière de protection des données.

Cookies

Nous n'utilisons que des cookies techniquement nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne stockent aucune donnée personnelle et sont supprimés à la fermeture du navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, marketing ou d'analyse.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS
• Restrictions d'accès
• Mises à jour de sécurité régulières
• Formation du personnel

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accès: Demander des informations sur vos données personnelles
• Rectification: Demander la correction de données inexactes
• Suppression: Demander la suppression de vos données (sous réserve des délais de conservation légaux)
• Opposition: Vous opposer au traitement des données

Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse

Prestations B2B

En tant que fournisseur de services de validation externe pour institutions financières, nous ne traitons pas les données des clients finaux de nos clients. Nous agissons comme client professionnel avec nos propres comptes. Toutes les données de monitoring (journaux, captures d'écran, horodatages) ne contiennent aucune donnée personnelle de tiers.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les changements juridiques ou nos services. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.